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三大运营商提速降费不止是说说,看完我还是支持移动

本文摘要:物联卡中心(www.iwulianka.com)消息,2019年5月14日的国务院常务集会对今年网络提速降费事情作出专项部署。随后,为了响应国家提速降费新要求,中国三大运营陆续推出了一系列惠民措施,其中包罗移动5.16日宣布的6条、中国电信5.24日宣布的7条、中国联通5.25日宣布的8条,涵盖了流量、周游费、套餐设置、语音话费、增值服务等多个方面。

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物联卡中心(www.iwulianka.com)消息,2019年5月14日的国务院常务集会对今年网络提速降费事情作出专项部署。随后,为了响应国家提速降费新要求,中国三大运营陆续推出了一系列惠民措施,其中包罗移动5.16日宣布的6条、中国电信5.24日宣布的7条、中国联通5.25日宣布的8条,涵盖了流量、周游费、套餐设置、语音话费、增值服务等多个方面。中国移动共推出6条措施,其中包罗推出“查网龄送流量”运动;推出“畅享系列”套餐;推出“语音翻番”优惠运动;“0000”轻松查退增值业务;10080服务质量监视热线;家宽快装快修,超时送流量。

中国电信共推出7条措施,其中包罗下调套外流量价钱、推出越发优惠的“达量放心用流量包”、推出港澳台偏向优惠流量包、推出低门槛“无忧卡”套餐、降低中小企业通信成本、提升远程教育和医疗网络、套餐消费主动提醒等。中国联通共推出8条措施,其中包罗则推出特惠沐日流量包;大幅下调港澳台地域数据周游资费;助推中小企业双创生长;10015消费者权益掩护热线;“0000”增值业务轻松查退;推出异地业务服务;话费购服务;答应家庭宽带服务慢必赔八项措施。流量方面: 中国移动:推出“查网龄送流量”运动。

自2019年5月1日起,客户发送2019到10086即可获赠差别流量,网龄越长获赠流量越多,最多可获赠30G流量。下一步将陆续推出查网龄送权益、送积分等系列运动,并联合网龄开展5G先锋客户招募。

中国电信:全针对用户担忧发生高额套外流量费的情况,2019年1月,中国电信全面下调套餐外流量资费至不凌驾0.03元/MB,套外流量资费降幅最高到达90%,确保用户知情、敢用、放心用。中国联通:为满足客户节沐日期间流量使用需求,中国联通进一步降低流量价钱。

自2019年1月起,中国联通推出20元14G特惠沐日流量包,包内流量单价降至1.43元/G。周游费方面 中国电信:将于2019年6月,针对出访港澳台偏向的人群,推出更优惠周游流量包,如:68元/3天等。

针对经常往来粤港澳大湾区的广东用户,推出粤港澳一体化流量包,用户可以在三地共享使用流量。中国联通:为满足用户港澳台地域周游使用需求,2019年6月1日起,中国联通将调整港澳台地域周游流量费,大幅提升逐日25元封顶高速流量,同时调整港澳台地域数据周游日套餐包流量。套餐 中国移动:推出“畅享系列”套餐。自2019年4月20日起,陆续在北京、四川、辽宁等10个省(市)试点推出了畅享系列套餐。

该套餐是首款达量不限速产物,套外流量越用越自制,套餐内包罗50G流量,支持多人共享,并赠送宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。现在已在全国规模推广该套餐。中国电信:推广“无忧卡”套餐。

面向不喜欢受套餐约束、希望简朴消费的用户,中国电信在全国规模内推出了“地板价”、门路计费、越用越自制的“无忧卡”套餐。语音话费 中国移动:2019年5月17日起,中国移动将在全国规模推出“语音翻番”运动,针对套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。例如原来的58元飞享通套餐,包罗150分钟全国语音,客户最低可加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。

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中国联通:推出话费购服务。自2019年5月1日起推出话费购服务,客户通过中国联通话费购商城,使用话费余额,可一站式购置音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息服务类产物。增值服务 中国移动:编辑短信“0000” ,轻松查退增值业务。

中国移动已推出增值业务0000统一查询和退订服务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到本机的包月类增值业务订购情况及相应资费尺度,同时凭据查询效果,可通过回复业务序号,利便快捷地退订一项或多项已订购业务。此外,中国移动还开通了行业短信“0000”查询退订服务,如果客户不想再次吸收某些行业短信,可发送“0000”至该短信号码举行查询和退订。中国联通:针对增值业务乱收费问题,中国联通将于2019年6月推出全网性增值业务“0000”统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信“0000”发送到10010,能快速查询本机的全网性包月类增值业务订购情况,凭据查询效果,通过回复业务序号,就能退订已订购业务。

家庭宽带 中国移动:延迟一天送1G,家宽答应快装快修。在具备装机条件区域,客户申请家庭宽带开通、维修服务,如果未能在双方约定时间内完成,中国移动将赔偿客户手机流量,每延迟1天送1GB。中国联通:答应家庭宽带服务慢必赔。

2019年6月,中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔答应,对客户答应装机、移机、维修时限要求,超时将为客户提供赔付。投诉维权 中国移动:2019年1月20日,中国移动设立全网升级投诉中心,启用10080号码作为服务质量监视热线,越发实时、准确地搜集和倾听客户声音,集中受理、快速核查、准确处置惩罚客户各种升级投诉。如果客户认为通过10086热线等服务渠道所提出的合理诉求未获得妥善处置惩罚或对处置惩罚效果存在争议时,可以通过拨打10080反映问题,最晚将在120小时内获得反馈。中国联通:推出10015消费者权益掩护热线。

重点解决联通客户在消费历程中发生的各种权益争议问题,尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。


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